Wavebet Casino
CZ Přihlášení Zaregistrovat se
Odpověď do pár minut

Wavebet Casino kontakt: spojte se s námi hned

Napište do chatu nebo zavolejte na +420 287 541 860, podpora Wavebet Casino je vám k dispozici nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Napište nám Objevit hry
Hodnocení ověřeno 13 858 hráči na AskGamblers 4,6 / 5 · 13 858
Tři způsoby kontaktu

Získáte odpověď způsobem, který vám sedne

Celý přehled

Okamžitá pomoc v chatu

Živý chat, odpověď zhruba do tří minut

Otevřít chat

Písemné řešení s doklady

E-mail s odpovědí do šesti hodin

Napsat e-mail

Zavolejte, když spěcháte?

Telefon, spojení do dvou minut

Zavolat
Jste v Česku a řešíte problém

Hrajte z Česka a spojte se s námi česky

Hráčům z Česka držíme české číslo, český jazyk a srozumitelné hodiny podpory.

Parametr
Hodnota
Telefon
+420 287 541 860
Časové pásmo
CET
Jazyky
čeština, angličtina, němčina, slovenština
Regulátor
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-832263
Organizace pomoci
Anonymní hráči, Linka důvěry, Registr vyloučených osob
E-mail
Jasná odpověď do šesti hodin
1

Máte číslo transakce?

Napište na [email protected] a přiložte číslo transakce i kopii odpovědi z podpory. Zprávu dostane člověk, který ji řeší sám.

2

Co jsme zjistili

Odpovíme obvykle do šesti hodin a sdělíme, co jsme zjistili. Pokud potřebujeme víc podkladů, řekneme přesně které a proč.

3

Dřív podpora, potom úřad

Když ani druhá odpověď nepomůže, obraťte se na Anjouan Offshore Finance Authority, tedy na úřad, který vydal licenci ALSI-832263. Uveďte naše jméno a číslo licence.

Wavebet Casino adresy

Wavebet Casino: e-mail podle oddělení

Adresu vybíráme podle tématu, aby se dotaz dostal rovnou k zodpovědnému týmu.

Oddělení
E-mail
Obecná podpora
Ověření dokladů (KYC)
Vklady a výběry
Stížnosti
Osobní údaje a GDPR
Byznys a partnerství
Sedm údajů o čekání

Wavebet Casino: kdy vám kdo zvedne

Odpadá tápání, jestli vůbec někdo zvedne telefon ve dvě ráno.

Kanál
Údaj
Chat hodiny
nonstop 24 hodin
Chat první odpověď
3 minuty
E-mail adresa
E-mail odpověď
6 hodin
Telefon
+420 287 541 860
Čekání na lince
2 minuty
Časové pásmo
CET
Tři způsoby

Okamžitý kontakt s podporou

Nejrychlejší odpověď dostanete v chatu, obvykle do tří minut, nonstop.

Vstoupit do arény
Kratší čekání na odpověď
1

E-mail použitý při registraci

2

Číslo transakce nebo platby

3

Snímek chybové hlášky

4

Doklad totožnosti a adresy

5

Stručný popis, co se stalo

Jméno za kasinem

Víte, komu posíláte peníze?

Po přečtení budete vědět, kdo hru provozuje a kam poslat písemný dotaz.

Položka
Hodnota
Provozovatel
Wavebet Casino LLC
IČO
241154 (Anjouan)
Sídlo
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulátor
Anjouan Offshore Finance Authority
Číslo licence
ALSI-832263
E-mail
Právě teď hledáte pomoc

Časté otázky ke kontaktu a účtu

Certifikovaně férové Licencovaný operátor Výběry do 8 minut
01Proč chtějí ověření účtu místo hesla?+
Operátor musí vědět, se kterým účtem mluví, proto si vyžádá e-mail registrovaný u hráče a případně datum narození. Heslo nikdy nechtějte posílat, ani když vás o něj někdo požádá.
02Co když chci účet úplně zavřít?+
Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu; podpora postup potvrdí písemně. Zůstatek nad 23 Kč vyplatíme na vaši platební metodu, poté účet uzamkneme a přístup skončí.
03Proč ověření trvá tak dlouho?+
Kontrola dokumentů zabere obvykle až 67 hodin, protože se porovnává totožnost, adresa i platební metoda. Pošlete čitelný občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o adrese a výpis z účtu, ať se proces nezdrží.
04Mohu psát česky i v noci?+
Ano, podpora odpovídá nonstop a mluví česky, anglicky, německy a slovensky. České hráče obslouží operátor v jejich jazyce i ve tři ráno, takže nemusíte překládat dotaz do angličtiny.
05Kdy se mám obrátit na reklamace, když odpověď nestačí?+
Nejdřív dejte podpoře šanci problém vyřešit a odpověď si nechte písemně. Když řešení nepřesvědčí, napište na [email protected]; pokud ani pak nejste spokojeni, obraťte se na regulátora Anjouan Offshore Finance Authority.
06Co se stane, když zkontroluji licenci?+
Provozovatelem je Wavebet Casino LLC se sídlem v Bandar Salaam, Mutsamudu, a licenci ALSI-832263 vydal Anjouan Offshore Finance Authority, číslo firmy 241154. Údaje si můžete sami porovnat s veřejným rejstříkem tohoto úřadu.